Termos e Condições
Estes Termos e Condições Gerais foram atualizados pela última vez em 10 de dezembro de 2025.
Os operadores do site https://followease.com e todas as páginas e subpáginas relacionadas estabelecem os seguintes Termos e Condições para o uso dos serviços oferecidos na plataforma.
1. Objetivo dos Termos e Condições
Estes Termos e Condições Gerais (doravante “TCG”) constituem um acordo entre as pessoas que utilizam serviços pagos na plataforma acima mencionada (doravante “Usuários”) e os operadores da plataforma (doravante “Operadores” ou “FollowEase”).
Os usuários devem aceitar os TCG assim que utilizarem um serviço pago ou se registrarem na plataforma com seus dados pessoais.
Informações sobre o operador: https://followease.com/impressum
2. Validade
Os TCG são válidos a partir de 1 de dezembro de 2025 e podem ser alterados a qualquer momento pelos Operadores. Se forem feitas alterações substanciais que possam afetar o comportamento do usuário, todos os usuários ativos (com contas ativas) devem ser notificados por escrito.
Uma conta de usuário pode ser criada em https://followease.com.
3. Platform Functions
a) Ordering
Users may purchase various digital services. To do so, the desired service must be placed in the digital shopping cart and the order completed by clicking the button “Order with obligation to pay”.
Orders will generally begin within the start time stated on the respective product page.
By clicking the button, the User confirms all provided information to be accurate and complete, including full name, company name (optional), address, email, and phone number (if required).
During the ordering process, the User must provide a link to one or more of their accounts or to specific content on the relevant social media platform associated with the service. The provisions in Section 4 apply.
If the User provides an incorrect link, the Operators cannot guarantee proper execution. In such cases, the User must immediately contact info@followease.com with the order number and corrected link. If technically possible, the Operator may update the link.
If no prompt notification is made, a refund cannot be guaranteed (see Withdrawal Policy).
If the User places additional orders for the same link—either with FollowEase or third-party providers—while an order is already being processed, seamless execution cannot be guaranteed due to overlapping effects. Any guarantee or claim for damages becomes void.
b) Contas de Clientes
Qualquer pessoa com 18 anos ou mais pode criar uma conta de cliente permanente, que pode ser excluída de acordo com a política de privacidade, enviando um e-mail para info@followease.com.
Os usuários devem garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas e completas.
Se um pedido for feito usando a conta de cliente, a FollowEase poderá usar os dados de contato armazenados para notificações, como atualizações de pedidos.
As senhas não são visíveis para o Operador. Se um usuário não puder redefinir sua senha devido à falta de acesso ao e-mail, o Operador poderá ser autorizado pelo usuário a redefini-la manualmente.
c) Preços
O Operador pode alterar, adicionar ou remover preços a qualquer momento.
Erros tipográficos e erros estão reservados.
d) Usuários
Qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo pode fazer um pedido se compreender a oferta da FollowEase e tiver acesso a pelo menos um método de pagamento aceito em seu país.
Dependendo do escopo do pedido, pode ser necessária capacidade jurídica parcial ou total.
Devido ao processo automatizado de pedidos, a FollowEase não pode verificar detalhadamente a capacidade jurídica ou a exatidão dos dados de endereço do usuário. No entanto, a FollowEase reserva-se o direito de recusar ou rever determinados pedidos.
Se forem necessárias informações adicionais (por exemplo, endereço incompleto), o usuário será contactado. Se o usuário não fornecer as informações em falta no prazo de 14 dias, o pedido será cancelado e quaisquer montantes pagos serão reembolsados.
4. Serviços oferecidos
Os termos “produto” e “serviço” referem-se a itens digitais.
Os serviços geralmente estão relacionados a melhorias em perfis de redes sociais.
A FollowEase não é afiliada a nenhuma plataforma de rede social.
a) Especificação
Os serviços permitem modificações em perfis de redes sociais usando opções fornecidas pelas respectivas plataformas, como o aumento algorítmico do número de seguidores.
Esses serviços não devem ser usados para:
– falsificar números para enganar parceiros comerciais
– fingir popularidade autêntica para influenciar indivíduos ou empresas
Os serviços só podem ser usados para as contas do próprio usuário.
b) Comentários como serviço
Os usuários podem solicitar comentários em seus perfis de mídia social.
Os usuários podem especificar o comentário desejado durante o checkout.
Este serviço se destina exclusivamente a melhorar a aparência de sua própria seção de comentários.
Os usuários não podem usar este serviço para:
– falsificar avaliações de produtos/serviços
– publicar conteúdo que viole as diretrizes da plataforma
– fazer comentários discriminatórios, explícitos ou racistas
– postar conteúdo imoral
– publicar informações confidenciais
– marcar repetidamente terceiros não relacionados (spam)
– enviar mensagens pessoais ou perturbadoras
A FollowEase pode revisar manualmente e rejeitar textos de comentários enviados, mesmo que eles não violem estritamente as regras acima. Filtros automatizados também podem ser usados.
c) Ofertas
As exibições dos serviços não são vinculativas. Ao fazer um pedido, os usuários enviam uma oferta vinculativa. O contrato é celebrado após o recebimento de uma confirmação do pedido pelo operador.
d) Natureza vinculativa
Se a FollowEase não conseguir prestar um serviço na íntegra, deverá ser emitido um reembolso parcial ou total.
Estão excluídas reclamações por danos adicionais, uma vez que estes serviços geralmente não podem causar prejuízos financeiros.
Um pedido é considerado concluído mesmo que os serviços diminuam parcialmente posteriormente. Consulte a Secção 4(j) para conhecer as condições de recarga.
e) Diretrizes da plataforma
Os utilizadores devem cumprir as regras de cada plataforma de rede social.
A FollowEase não pode ser responsabilizada por restrições, suspensões ou proibições resultantes dos serviços adquiridos.
O FollowEase testa seus serviços regularmente para evitar violações das diretrizes.
f) Garantia de reembolso
O FollowEase oferece voluntariamente uma garantia de satisfação se a prestação do serviço não começar dentro de 5 dias após o horário de início listado ou se ocorrerem problemas de qualidade.
Os usuários devem enviar um e-mail para info@followease.com.
Se a solicitação não se enquadrar nos termos padrão de reembolso (consulte a Seção 7), o FollowEase poderá decidir a seu critério.
As garantias podem ser anuladas se o usuário adquirir simultaneamente serviços semelhantes de fornecedores terceiros.
g) Assinaturas de seguidores
Os usuários podem assinar pacotes recorrentes de seguidores (por exemplo, entrega mensal de seguidores).
Todas as variáveis da assinatura (quantidade, frequência, preço, duração) são fixadas contratualmente com antecedência.
Os usuários podem cancelar apenas se o FollowEase falhar repetidamente em cumprir os valores acordados. Aplica-se um período de cancelamento de até 5 dias antes da próxima entrega programada.
Outros cancelamentos requerem a aprovação do FollowEase.
h) Atrasos no pagamento da assinatura
Se um usuário estiver com duas parcelas mensais em atraso, a ecodaya UG pode exigir o pagamento imediato do valor total da assinatura em atraso.
i) Execução dos serviços
Todos os serviços são digitais; não se aplicam custos de envio.
O processamento normalmente começa após o recebimento do pagamento. Os horários de início variam de acordo com a página do produto.
j) Crédito da conta
Os usuários podem recarregar o crédito da conta.
O crédito só pode ser usado para os serviços da FollowEase, não é reembolsável em dinheiro, não é transferível e é válido por 3 anos.
A FollowEase pode modificar ou descontinuar esse recurso a qualquer momento.
k) Sem obrigação de serviço para contas privadas
O FollowEase não é obrigado a prestar serviços se a conta de mídia social relevante for privada ou restrita (por exemplo, limites de idade).
l) Opções de contato por e-mail
A ecodaya UG pode enviar e-mails a clientes existentes sobre ofertas ou promoções relacionadas.
É possível cancelar a inscrição através do link da newsletter ou enviando um e-mail para support@followease.com.
5. Condições de pagamento
A FollowEase oferece vários métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito e criptomoeda.
O pagamento deve ser feito durante o checkout.
A prestação do serviço só começa após o pagamento ter sido totalmente liquidado.
Alguns pagamentos são processados por meio de provedores terceirizados, como o Stripe.
Se o pagamento chegar com mais de 7 dias de atraso, a FollowEase poderá reembolsar o valor e cancelar o contrato.
Ao fazer um pedido, o usuário confirma que está autorizado a usar o método de pagamento selecionado e que nenhum dado fraudulento ou roubado será usado.
6. Política de cancelamento
Os usuários com residência habitual na UE ou no EEE têm o direito legal de cancelamento.
A política de cancelamento pode ser encontrada em: https://followease.com/withdrawal
7. Reembolsos
Se um serviço estiver incompleto, com defeito ou não for entregue, os usuários podem solicitar um reembolso (parcial) através do e-mail info@followease.com.
A FollowEase deve então concluir o serviço ou reembolsar (parte) do valor da compra.
8. Taxas de cancelamento
Se um usuário cancelar um pedido durante a sua execução, a FollowEase poderá cobrar até 25% do valor do pedido como taxa de cancelamento.
9. Rescisão
A FollowEase reserva-se o direito de suspender ou excluir contas que violem estes TCG ou a legislação aplicável.
Não existe qualquer afiliação ou relação comercial com as plataformas ou redes sociais para as quais prestamos os nossos serviços promocionais. Todas as marcas comerciais e nomes de produtos pertencem aos seus respetivos proprietários.