Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de dezembro de 2025.

Os operadores do site https://followease.com e todas as páginas e subpáginas associadas (doravante também referidos como “FollowEase”, “ecodaya”, “Operadores”, “nós” ou “nosso”) estabelecem a seguinte Política de Privacidade como base para o uso dos serviços oferecidos na plataforma.

1. Controlador

O controlador responsável pelo processamento de dados no FollowEase é:

ecodaya UG (haftungsbeschränkt)

Max-Hirsch-Str. 9

53844 Troisdorf

Telefone: +49 211 16377028

E-mail: hello@viewon.ai

2. Dados pessoais

De acordo com o artigo 4.º, n.º 1, do RGPD, entende-se por dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, nomes, endereços, endereços de e-mail, números de telefone, endereços IP ou identificadores online.

3. Período de armazenamento

Os seus dados pessoais são armazenados apenas durante o tempo necessário para atingir os fins para os quais são tratados ou durante o tempo exigido pelas obrigações legais de conservação.

4. Direitos dos titulares dos dados

Você tem o direito de retificar, apagar, restringir o processamento e completar seus dados pessoais a qualquer momento, de acordo com os artigos 16, 17 e 18 do RGPD.

A menos que razões legais imperiosas se oponham ao seu pedido, iremos processá-lo sem demora injustificada.

5. Direito à portabilidade dos dados

Nos termos do artigo 20.º do RGPD, tem o direito de receber os dados pessoais que processamos automaticamente num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.

6. Direito de oposição

De acordo com o artigo 21.º do RGPD, tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no artigo 6.º, n.º 1, alíneas e) ou f) do RGPD.

Se os dados pessoais forem tratados para fins de marketing direto, pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento, incluindo à definição de perfis relacionados com o marketing direto.

7. Finalidades do tratamento

Processamos dados pessoais com o objetivo de:

* fornecer um site tecnicamente impecável e seguro,

* processar pedidos,

* garantir a comunicação e o suporte ao cliente,

* realizar marketing e análises,

* cumprir obrigações legais e contratuais.

8. Direito de apresentar uma reclamação

Se você acredita que seus dados pessoais estão sendo processados em violação ao RGPD, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora nos termos do Artigo 77 do RGPD.

9. Hospedagem

A FollowEase utiliza a plataforma de hospedagem PerfectPanel DMCC

(3487, Level No 1, DMCC Business Centre, Jewellery & Gemplex 3, Dubai, Emirados Árabes Unidos).

Como parte da hospedagem, os endereços IP e os dados de log do servidor são processados para garantir a estabilidade e a segurança do site.

Base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução de um contrato) e Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo na hospedagem segura).

10. Criptografia SSL

Para proteger seus dados pessoais, a FollowEase utiliza criptografia SSL. Você pode reconhecer isso pelo prefixo “https://” na barra de URL do navegador. O SSL garante a transmissão criptografada de dados entre o seu navegador e os nossos servidores.

11. Processamento de pedidos

Durante o processo de pedido, são processados dados pessoais (nome, endereço, e-mail, número de telefone, informações de pagamento).

Base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento) e Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução de um contrato).

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento enviando um e-mail para withdrawal@followease.com.

12. Consentimento e ferramentas de análise

12.1 Cookiebot (Gerenciador de consentimento)

A FollowEase utiliza o serviço de gerenciamento de consentimento Cookiebot (BY Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca) para gerenciar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

O Cookiebot registra e armazena o status de consentimento do visitante para garantir que os cookies sejam definidos somente após aprovação ativa.

Os dados processados incluem:

* endereço IP anônimo,

* informações do navegador,

* data e hora do consentimento,

* ID do consentimento,

* status do consentimento por categoria de cookie.

Base legal: Artigo 6(1)(c) do RGPD (conformidade legal) e Artigo 6(1)(f) do RGPD (interesse legítimo na gestão transparente de cookies).

Mais informações: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

12.2 Google Analytics

O FollowEase utiliza o Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA).

Os dados processados incluem endereços IP anônimos, dados do navegador, comportamento de cliques e URLs de referência.

Base jurídica: Artigo 6(1)(a) e Artigo 6(1)(f) do RGPD.

Mais informações: https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=de

12.3 Google Ads

O FollowEase utiliza o Google Ads Conversion Tracking (Google LLC).

Os cookies são utilizados para medir o desempenho das campanhas publicitárias.

Base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) e Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Mais informações: https://business.safety.google/adscontrollerterms/

12.4 Meta Ads (Meta Pixel)

O FollowEase utiliza o Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda) para rastrear o comportamento dos visitantes após clicarem em um anúncio do Meta.

Base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e f) do RGPD.

Mais informações: https://www.facebook.com/about/privacy/

12.5 Reddit Ads (Reddit Pixel)

A FollowEase utiliza o Reddit Pixel (Reddit Inc., 548 Market St. #16093, São Francisco, EUA).

Os dados coletados incluem endereços IP anônimos, informações do dispositivo, páginas visitadas e comportamento de cliques.

Base jurídica: Artigo 6(1)(a) e (f) do RGPD.

Mais informações: https://www.redditinc.com/policies/privacy-policy

12.6 Telegram Ads

A FollowEase utiliza o Telegram Ads (Telegram FZ-LLC, Dubai Internet City, Dubai, Emirados Árabes Unidos).

O Telegram pode coletar informações do dispositivo, comportamento de cliques e estatísticas de uso anônimas.

Base jurídica: Artigo 6(1)(a) e (f) do RGPD.

Mais informações: https://telegram.org/privacy

12.7 TikTok Pixel

O FollowEase utiliza o TikTok Pixel (Beijing Bytedance Technology Ltd., Sala 10A Edifício 2, Nº 48 Zhichun Road, Distrito de Haidian, Pequim).

Os dados coletados incluem comportamento de cliques, IP anônimo, tipo de dispositivo, navegador, localização (país) e registros de data e hora.

Base jurídica: Artigo 6(1)(a) do RGPD.

Mais informações: https://www.tiktok.com/privacy/ads-and-your-data/en

12.8 Google Tag Manager

Com o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) processa os seus dados através do Google Tag Manager, que é utilizado para gerir e implementar de forma eficiente várias tags (por exemplo, scripts de terceiros).

Embora o Google Tag Manager em si não colete dados pessoais, sua execução envia solicitações aos servidores da Google LLC, permitindo que o Google receba informações técnicas, como endereços IP e metadados.

Seu consentimento é voluntário e pode ser retirado a qualquer momento.

Os dados podem ser transferidos para os EUA. A Google LLC é certificada pelo Data Privacy Framework, garantindo um nível adequado de proteção.

Mais informações: https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager

13. Métodos de pagamento, gestão de contas e execução do contrato

Processamos os seus dados pessoais ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para lhe prestar os serviços especificados nos Termos e Condições Gerais (TCG). Isto inclui a criação e gestão da sua conta de utilizador e a ativação do acesso às funções da plataforma.

Os dados também são processados para o tratamento de pagamentos e faturação.

Trabalhamos com os seguintes processadores de pagamentos:

* Stripe Payments Europe (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda)

* PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo)

* Cryptomus / LTOX ENTERPRISES LTD (422 Richards Street, Unit 170, Vancouver, BC V6B 1L4, Canadá)

Esses provedores atuam como controladores independentes e processam os dados de acordo com suas políticas. Nós apenas recebemos informações indicando se um pagamento foi bem-sucedido.

Para e-mails transacionais (confirmações de conta, faturas, cancelamentos, alterações de senha, etc.), usamos o Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlim).

Os dados são excluídos quando o armazenamento não é mais necessário ou permitido.

14. Outros provedores terceirizados

14.1 Lexoffice

Provedor: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Alemanha.

Base jurídica: Artigo 6(1)(a) e (f) do RGPD.

Mais informações: https://www.lexoffice.de/datenschutz/

14.2 Sendinblue (Brevo)

Provedor: Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlim.

Base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e f) do RGPD.

Mais informações: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

14.3 Zoho Mail

Provedor: Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Chennai, Índia.

A Zoho processa dados de comunicação por e-mail criptografados.

Base jurídica: Artigo 6(1)(a) e (f) do RGPD.

Mais informações: https://www.zoho.com/privacy.html

15. Login com Google ou Discord

Você pode se registrar e fazer login no chat.viewon.ai usando sua conta do Google ou Discord (Inscreva-se com Google / Discord).

Isso usa a tecnologia OAuth2 fornecida pelo Google e Discord.

O respectivo provedor (Google Ireland Ltd. ou Discord Inc.) processa dados pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e, se aplicável, imagem de perfil, e os compartilha com nosso site.

Cada login notifica o provedor de que você se autenticou por meio do serviço dele.

Base legal: seu consentimento nos termos do Artigo 6(1)(a) do RGPD, dado ao selecionar o método de login e autorizar o acesso.

16. Boletim informativo/Comunicações de marketing

Se você consentir, processamos seus dados nos termos do Artigo 6(1)(a) do RGPD para informá-lo sobre novos produtos, promoções e atualizações.

As newsletters são enviadas através da Brevo (Sendinblue GmbH, Berlim).

O consentimento é voluntário e pode ser retirado a qualquer momento.

A retirada não afeta o processamento realizado antes da retirada.

Para documentar o consentimento, mantemos registos de consentimento durante três anos ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo no cumprimento das obrigações legais de prova).

17. Histórico de contato e comunicação

Se você entrar em contato diretamente com a FollowEase (e-mail, telefone, formulário de contato), processaremos os dados pessoais que você compartilhar (nome, detalhes de contato, sua mensagem) para responder à sua consulta.

Base jurídica: Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Se sua consulta não estiver relacionada a um contrato, nos baseamos no Artigo 6(1)(f) do RGPD (interesse legítimo em responder integralmente à sua mensagem).

Se o processamento for baseado no seu consentimento, aplica-se o Artigo 6(1)(a) do RGPD.

Os dados são armazenados até que a consulta seja resolvida, a menos que o armazenamento adicional seja exigido por lei.

Se você entrar em contato com a FollowEase por meio de plataformas externas (por exemplo, LinkedIn, X, Instagram), os respectivos provedores são responsáveis pelo processamento dos seus dados de uso.

Podemos processar seus dados de contato apenas para responder à sua consulta.

18. Disposições finais

A FollowEase não é afiliada nem endossada por nenhuma das redes sociais ou plataformas para as quais prestamos serviços promocionais.

Todas as marcas registradas, logotipos e nomes de produtos pertencem aos seus respectivos proprietários.